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涪陵民爆開展服務質量提升走訪活動

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發表于 2019-9-18 14:43:03 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式

       客戶是企業生存和發展的基礎,為客戶提供高質量的服務,是和諧客我關系之本,亦是夯實穩定終端之基。近期,涪陵民爆公司開展了以提高服務質量為中心的客戶走訪活動,旨在全面提升服務水平,提高用戶滿意度,營造和諧共贏的良好局面。
      
      
      
       對這次的客戶走訪工作,公司十分重視,執行董事李益山親自指揮,分管火工、配送工作的副總經理向勇帶領星溢公司、火工科負責人和部分工作人員走出辦公室,冒著酷暑走訪區內所有的爆破作業單位。與客戶進行面對面、零距離的交流,聽取客戶對公司開票、倉儲、配送等環節中服務工作的意見,了解客戶對我公司服務的需求。在交流中客戶肯定了我公司開票、倉儲、配送等崗位的工作人員的服務質量,同時部分客戶對來我公司開票時停車不夠方便、民爆物品配送時間需要調整等方面提出了意見。
      
       對于客戶提出的意見和建議,公司第一時間做出了改進和調整,并在試運行幾個工作日后,對所有客戶進行了電話回訪,獲得了客戶的理解和支持。
      
      
原文網址:
  1. http://www.cqmbxh.com/new/qiyeyuandi/1706.html
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